Mong muốn ở nơi làm việc
Hỏi rõ kỳ vọng khi nhận việc mới: năm câu để biết người giao việc muốn gì
Khi nhận việc, hỏi năm điều: để làm gì, xong trông thế nào, hạn và ưu tiên, ai cần tham gia, khi nào báo lại; rồi nhắn tóm tắt bằng lời mình để bắt chỗ hiểu lệc